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2024年PBN创新公司奖非营利组织:新港心理健康
许多组织被迫适应和改变其开展业务的方式，以满足COVID-19大流行对心理健康服务日益增长的需求。
这种需求还在继续飙升。然而，劳动力短缺对纽波特精神卫生等机构提出了挑战，要求它们以更高效和有效的方式作出反应。
这家总部位于米德尔敦的健康非营利组织的首席执行官兼总裁戴娜•格拉德斯坦(Dayna Gladstein)知道，员工在心理健康领域的倦怠“非常真实”，她和她的领导团队专注于寻找创新的解决方案，以支持员工，使他们能够更好地将时间和精力集中在为客户服务上。
新港心理健康中心采用了新技术，这样员工就可以把更多的时间花在手头有意义的任务上。像Scribe这样的人工智能软件记录会话，转录它们并提供完整的报告。文书工作减少了，所以治疗师可以照顾病人。
此外，新港心理健康成为罗德岛第一家联邦认证的社区行为健康诊所，该州于6月被选为向所有年龄段的人提供行为健康护理的10个州之一，而不管他们的支付能力如何。该组织官员表示，该项目已经导致了两个创新项目的创建，这两个项目正在改变行为卫生保健危机反应，并采用了协作和技术，在当地和全国范围内提供最高质量的行为卫生保健。
格拉德斯坦说:“所有这些过程都提高了我们所能提供的护理质量。”“而这种品质正是人们选择我们的原因。”
社区健康中心通常为那些最需要帮助的人提供服务，但他们的选择很少，但纽波特心理健康中心发现，拥有私人保险的客户数量增加了22%。这些患者可以选择在哪里寻求帮助，很明显，他们很感激他们在新港心理健康中心得到的关注。
格拉德斯坦将员工视为自己最大的资产，并承诺为他们提供各种各样的机会，从有竞争力的工资到发展途径。
格拉德斯坦说:“这是一种相互让步。“如果我们希望人们成功——反过来也让我们成功——我们就需要专注于发展他们的优势。最终，我们都会从中得到更多。”
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希望本篇文章《纽波特精神健康中心提升护理服务标准》能对你有所帮助！
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